:
Wir suchen einen
:
Servicemitarbeiter (m/w/d) Tourist Information
:
Vergütung:
Entgeltgruppe 6 TVöD
Einsatzbereich:
Tourist Information
Beschäftigungsumfang:
Vollzeit oder Teilzeit
Befristung:
befristet
Einstellung zum:
nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst für die Dauer von 24 Monaten
Bewerbungsfrist:
30.10.2024
Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (w/m/d) für Tourismus und Freizeit oder Reiseverkehrskaufmann (w/m/d); alternativ: erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Kenntnissen/ ggfs. beruflichen Erfahrungen im Bereich des Tourismus
Deine Aufgaben:
- Touristische Kundenberatung (auch in Fremdsprachen) in der Tourist Information am Counter, am Telefon und per Email, Systemgesteuerte Vermittlung und Beratung von Hotels, Ferienwohnungen und Stadtführungen (über Deskline)
- Verkauf von Veranstaltungstickets, Gutscheinen, Geschenkpaketen, Verkauf und Sortimentspflege von Merchandising Artikeln und touristischen Produkten
- Übernahme einer Sonderaufgabe innerhalb des Teams (beispielweise Betreuung des Projektes "Ticketing")
- Postbearbeitung, Eingabe von Gästedaten in Deskline und Versand von Informationsmaterialien
- Beschaffung und Sortierung von Prospektmaterial mit Lagerbestandspflege
Das bringst Du mit:
- Einschlägige mehrjährige Berufserfahrung im touristischen Bereich ist vorteilhaft
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind vorteilhaft
- Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Ausdrucksweise (Deutschkenntnisse C1 Niveau)
- Dienste an Sonn- und Feiertagen (Bereitschaft zur Wochenendarbeit)
- Teamfähigkeit und hohe Sozialkompetenz
- Kenntnisse von und Begeisterung für Koblenz
- Kenntnisse touristischer Buchungssysteme (beispielsweise Deskline) sind vorteilhaft
- Ausbildung zum "ServiceCoach Deutschland" (w/m/d) oder Kenntnisse von "ServiceQualität Deutschland" sind vorteilhaft
- Allgemeine Fachkenntnisse und Affinität zum Thema Wein sind vorteilhaft
Wir bieten Dir:
- 30 Tage Jahresurlaub (5-Tage-Woche)
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
- Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt nach dem TVöD
- Stadteigenes Kita-Plätze-Kontingent und Kinderferienbetreuung
- Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung durch eine Vielzahl an modernen Personalentwicklungsangeboten
- Attraktives Gesundheitsmanagement mit umfangreichen Angeboten zur Gesunderhaltung
- Bezuschusstes (Deutschland) Jobticket sowie steuerfreier Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV
- Corporate Benefits (Vorteilsportal bei vielen attraktiven Anbietern)
- Fahrradleasing
- Mitarbeiterevents: Betriebsfest, Betriebsausflug und weitere gemeinsame Veranstaltungen wie den B2Run- Lauf
- Bewerbungen im Rahmen einer Teilzeitbeschäftigung sind unabhängig vom Teilzeitfaktor ausdrücklich erwünscht
- Service steht für Sie an erster Stelle? Sie haben bereits Erfahrungen in der Touristik? Dann ist der Beruf als Servicemitarbeiter (w/m/d) in unserer Tourist Information genau die richtige Herausforderung für Sie. Es erwarten Sie spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Forum Confluentes im Herzen der Stadt Koblenz
- Bei guten Arbeitsleistungen kann eine Weiterbeschäftigung über das Befristungsdatum hinaus erfolgen
:
Bei Fragen zu den Inhalten der Stelle steht Frau Pfeffer, Tel.: 0261 - 129 1611 gerne zur Verfügung. Sofern Fragen zum Stellenbesetzungsverfahren bestehen, steht Herr Weber, Tel.: 0261- 129 1813 gerne zur Verfügung.
:
Stadtverwaltung Koblenz
Amt für Personal und Organisation
Postfach 20 15 51, 56015 Koblenz
Amt für Personal und Organisation
Postfach 20 15 51, 56015 Koblenz
Aktenzeichen:
10.20.10.Web.